杭州市“社区智治在线”上线，为基层治理数字化转型按下“加速键”

杭州市正式上线“社区智治在线”平台，标志着该市在推进基层治理体系和治理能力现代化、深化数字化转型方面迈出了关键一步。这一创新举措不仅为社区工作者赋能，更将便捷高效的互联网服务直接送达居民指尖，按下了基层治理数字化转型的“加速键”。

“社区智治在线”平台的核心目标，是实现基层治理的“一网通办、一屏统览、一体联动”。它深度融合了大数据、云计算、物联网等前沿技术，整合了党建、政务、公共服务、邻里互动、平安建设等多维功能模块。对于社区工作人员而言，平台实现了数据一次采集、多方共享，大幅减少了重复填报和“表格抗疫”等负担，让基层干部能从繁杂的事务性工作中解放出来，有更多时间深入网格、服务居民。智能预警、事件流转、协同处置等功能，则显著提升了应对各类社区事务和突发事件的效率与精准度。

对于广大市民而言，“社区智治在线”带来了实实在在的便利，是“个人互联网服务”在基层的生动体现。居民通过统一的线上入口，即可便捷办理各类社区证明、预约活动场地、申报家庭信息变更、参与社区议事、反映身边问题、享受为老为小等特色服务。平台构建的线上邻里圈，促进了居民间的交流与互助，增强了社区认同感和凝聚力。通过数据多跑路，实现了政策精准推送、服务主动上门，让特殊群体和困难家庭能及时获得关怀与帮助，切实提升了居民的幸福感与获得感。

此次“社区智治在线”的上线，是杭州市打造“全国数字治理第一城”战略在基层的纵深实践。它打破了部门壁垒和数据孤岛，推动了治理重心下移、资源下沉、服务下延，构建起“纵向贯通、横向联动”的智慧治理新格局。这不仅是技术工具的应用升级，更是一场深刻的治理理念和服务模式的变革。

随着平台的持续优化和功能迭代，“社区智治在线”有望进一步融合未来社区、未来乡村场景，探索更多惠及民生的智能应用，为超大城市精细化治理和共同富裕美好社会建设提供坚实的数字化支撑。杭州的这一探索，也为全国其他城市的基层治理数字化转型提供了可资借鉴的“杭州样本”。